भारत में प्राइवेट टेलीकॉम कंपनियों जैसे जियो, एयरटेल और वीआई द्वारा टैरिफ प्लान की कीमतों में हालिया बढ़ोतरी के बाद हजारों यूजर्स BSNL (भारत संचार निगम लिमिटेड) की ओर रुख कर रहे हैं। इन कंपनियों ने 3 जुलाई को अपने रिचार्ज प्लान्स की कीमतों में 15 प्रतिशत तक बढ़ोतरी की घोषणा की थी, जिससे कई लोग BSNL की सर्विस का विकल्प चुन रहे हैं। BSNL भी इस मौके का लाभ उठाते हुए नए और पुराने यूजर्स को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए लगातार काम कर रहा है। जल्द ही BSNL की 4G और 5G सर्विस भी लॉन्च होने वाली है, जिससे यूजर्स को और बेहतर नेटवर्क सुविधा मिल सकेगी।
BSNL का स्पैम कॉल्स और मैसेज से निपटने का उपाय
आजकल स्पैम कॉल्स और फर्जी मैसेज से धोखाधड़ी के मामले तेजी से बढ़ रहे हैं। इसी समस्या को ध्यान में रखते हुए BSNL ने अपने ग्राहकों के लिए एक खास उपाय निकाला है, जिससे वे आसानी से इन परेशान करने वाले स्पैम कॉल्स और मैसेज की शिकायत दर्ज कर सकते हैं। अब आप BSNL Selfcare ऐप के माध्यम से इन अनचाहे कॉल्स और मैसेज से निजात पा सकते हैं।
BSNL Selfcare ऐप से स्पैम कॉल और मैसेज की शिकायत कैसे करें?
BSNL ने स्पैम कॉल्स और मैसेज की शिकायत करने का बेहद सरल तरीका उपलब्ध कराया है। नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो कर आप आसानी से अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
- BSNL Selfcare ऐप खोलें: सबसे पहले अपने स्मार्टफोन में BSNL Selfcare ऐप इंस्टॉल करें और उसे खोलें।
- मेनू पर जाएं: होम स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने में तीन लाइनों वाला मेनू आइकॉन ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
- Complaint & Preference विकल्प चुनें: मेनू में से नीचे की ओर स्क्रॉल करें और “Complaint and Preference” विकल्प चुनें।
- रिपोर्ट करें: इसके बाद दाईं ओर दिख रहे तीन लाइनों वाले आइकॉन पर क्लिक करें और “रिपोर्ट” करें।
- नई शिकायत दर्ज करें: “New complaint” पर टैप करें।
- विवरण भरें: आपको SMS या वॉयस कॉल में से किसी एक का चयन करना होगा और फिर स्पैम कॉल या मैसेज से संबंधित सारी जानकारी देनी होगी।
- शिकायत सबमिट करें: जब आप सारी जानकारी भर लें, तो “सबमिट” बटन पर टैप करें। आपकी शिकायत दर्ज हो जाएगी।
BSNL क्यों है उपयोगकर्ताओं की पहली पसंद?
BSNL ने अपने उपयोगकर्ताओं के लिए केवल स्पैम कॉल्स और मैसेज से निपटने का ही उपाय नहीं दिया है, बल्कि वह तेजी से 4G और 5G नेटवर्क की ओर भी बढ़ रहा है। BSNL के सस्ते और प्रभावी प्लान्स, और मजबूत नेटवर्क कनेक्टिविटी ने उसे एक मजबूत विकल्प बना दिया है। इसके अलावा, सरकारी टेलीकॉम कंपनी होने के नाते BSNL अपने यूजर्स को बेहतर सर्विस प्रदान करने के लिए लगातार काम कर रही है।
BSNL के प्रीपेड प्लान्स
BSNL के प्रीपेड प्लान्स अभी भी बाजार में सबसे किफायती हैं। टैरिफ बढ़ोतरी के इस दौर में, BSNL ने अपने प्लान्स को प्रतिस्पर्धी बनाए रखा है, जो यूजर्स को सस्ती दरों पर बेहतर नेटवर्क सुविधा प्रदान करता है।
निष्कर्ष
अगर आप BSNL यूजर हैं और स्पैम कॉल्स या फर्जी मैसेज से परेशान हैं, तो अब आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। BSNL ने अपने यूजर्स के लिए बेहद आसान प्रक्रिया उपलब्ध कराई है, जिससे आप आसानी से इनकी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इससे न केवल आप, बल्कि अन्य यूजर्स भी धोखाधड़ी से बच सकते हैं। BSNL का उद्देश्य अपने ग्राहकों को बेहतर सर्विस देना है और इस नई सुविधा के साथ वह अपने इस उद्देश्य की दिशा में बड़ा कदम उठा रहा है।
BSNL Selfcare ऐप का इस्तेमाल कर अब आप भी सुरक्षित और स्पैम-फ्री अनुभव का आनंद लें।
